01 背景
7月29日从治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会上获悉，截至6月30日，全国党政机关会议定点酒店、三星级及以上酒店、7个试点省市酒店中具备软件升级条件的1.62万家酒店，全部完成治理工作，252万间酒店客房实现便捷看电视。中国消费者协会调查评估报告显示，97.9%的用户表示酒店电视操作总体上实现了简便。
9月27日，广电总局在在国务院新闻办公室举行的“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上公布电视问题治理相关数据：全国八成以上的家庭有线电视、IPTV用户实现开机看直播，20万家酒店、1100万间客房实现“便捷看电视”；5.6亿有线电视、IPTV和互联网电视终端，实现了收费包压减50%以上的目标，免费节目大幅增加；有线电视和IPTV全面取消了开机广告；超过2亿电视用户初步实现一个遥控器看电视；今年8月份全国电视直播频道用户活跃率比去年同期提高了10个百分点，为近三年来最高。
02 电视真的没人看还是因为“套路多”？
写这篇文章收集行业数据的时候，有个数据反复出现“电视的主动打开率仅为10%-30%”有时候在这句话的前面会加上“目前酒店电视”，查了很久追溯源头，最后发现这个数据并不精确。简单来说，相关的调查存在着极高的幸存者偏差。与此数据相关的调查与网络讨论中，另一个关于电视“看不了”的问题则相对更明确具体。这也侧面说明，大家并不是不买电视，不看电视而是电视的使用体验不好。“看不了”的问题主要集中在节目收费、遥控操作复杂、看不到电视直播等，这也是广电总局“双治理”政策的所提到的“套娃”问题。
好消息是，经过双治理第一第二阶段的推进，上述“看不了”问题大部分已经得到解决，小部分问题在第三阶段的推进解决中。
而酒店电视在除了“看不了”问题之外，在酒店运营方的管理体系中定酒店电视是一个运营终端，而这个终端的价值正在因为技术发展、消费者使用习惯悄然发生着变化。
03 酒店电视如何被重新定义？
智能手机的广泛应用，改变了每一个人的生活、工作、娱乐方式，旅居中酒店电视的作用和定位都面临着革新与重构，因此对于酒店来说则需要更具前瞻性地对客房电视的内容、运营方式进行调整更新升级甚至价值重构才能与需求相匹配、相适应。
圆动作为一家在产品创新和服务创新上领先且深耕高端酒店的技术服务供应商，始终致力于帮助酒店及酒店管理集团提升宾客体验。圆动互动电视系统—易电视（TVMS）基于宾客需求结合多年行业经验不断产品优化。
在监管及政策上，圆动积极推动服务酒店客房电视双治理落地，开机界面突出直播图标，开机30秒进入中央一套等措施。伴随着广电“双治理”的持续深化，圆动正在联合 产业链上下游合作伙伴的共同开发设计，更高效、经济，也更符合政策要求的服务方案。
在电视内容上，圆动匹配引入面向不同年龄层的娱乐内容，如高清点播影片库提供精典高分电影可供宾客免费观看，热门游戏为年轻群体提供更好的大屏游戏体验。
更进一步，圆动通过易电视（TVMS）将电视机融入酒店运营服务体系之中，使得电视机不再是客房的一件设备，而是一件运营终端，赋予更高的价值。通过易电视（TVMS），生动全面地向宾客展示酒店宣传物料、服务设施介绍、周边景点、特色美食；扫描电视上的二维码轻松点餐送到房间；通过客房电视机安全投屏，不管是娱乐还是商务办公均可获得更好的大屏体验；作为会员管理入口，丰富的权益展示，强化会员的品牌忠诚与认可。
商业不管怎样进化，客户需求的满足、体验感提升始终是良性循环的基础，也是行业进步向前的导航坐标。而圆动坚守并秉承客户体验优先这一价值理念，不断为客户创造新的服务价值。赋予电视新的使命与价值，助力酒店运营效能提升与宾客体验优化。
参考资料：
国家广电总局：有线电视和IPTV全面取消开机广告
https://mp.weixin.qq.com/s/NR1gJgd8tB-N3Qzvsnfgmg
“电视开机率跌至30%”数据来源不明！话题引发争议
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1788144880093353950&wfr=spider&for=pc
